Absurdalny rachunek telefoniczny

Ale telefon Jona to nie ajfon, Jon szukaj w opcjach transmisji danych i je wyłącz, a najlepiej skołuj chwilowo jakiś inny

może zrób też backup swoich danych i zrób reset do fabrycznych ustawień

Tylko problem jest taki, że niema chuja żeby rachunek na 900zł zrobić w taki sposób. Też miałem kiedyś jaja z gprsem, ale to mi pożerało po 10-15 zł miesięcznie, a nie parę stów.

Oj nie jestem pewien. Jak Era zamieniła się w Tmobile nie dostałem wiadomości, że skończył mi się pakiet albo były inne jaja/ rozpiździaj jak to przy takich zmianach bywa i z konta z+10zl po jednym dniu miałem -48zl, a tylko w necie wtedy siedzialem, nigdzie nie dzwonilem. Ale po telefonie z reklamacją wszystko mi zwrócili.

no wtedy co koledze zjadło na gprsie to był za granicą więc nic dziwnego. idź do plusa.

[Jon]

Dzięki za info i wsparcie raz jeszcze. Sprawa się wyjaśniła.

Co się okazało - to nie GPRS, to nie dialer\wirus, ani nic takiego. Najbliżej prawdy byłem stwierdzając, że musieli się walnąć z umową. I tak w gruncie rzeczy było, w pewnym sensie.

Poszedłem w nastroju iście bojowym, ale muszę przyznać, że obsługa w obu punktach była naprawdę spoko, chociaż w obu przypadkach (odwiedziłem dziś 2 salony, jeden sprzedażowy, drugi obsługi klienta) pierwszą ich reakcją była taka oto mina: O_O

Poprzednia "taryfa" z jakiej korzystałem miała nazwę "Swojaki" z 5cioma darmowymi numerami w Plusie, którą poprzednio brałem po to, by móc za darmo wisieć na telefonie ze swoją - mimo 5ciu możliwych numerów wykorzystałem praktycznie tylko jeden, ten do niej właśnie. No i tutaj zonk - system przy zmianie umowy (koniec starej, początek nowej, z nową taryfą) NIE ANULUJE SUBSKRYPCJI STARYCH USŁUG. I okazuje się, że mając w dwóch (!) taryfach darmowe połączenia na dany numer, nie miałem ich (darmowych połączeń) tak naprawdę w ogóle.

Pani nie skojarzyła, że trzeba było najpierw od-subskrybować darmowy numer w "Swojakach", by móc na niego darmowo dzwonić w ramach nowej taryfy ("OMG" 79,99). Absurd, więc się nie dziwię

Reklamacja została zgłoszona i kasa najprawdopodobniej szybko wróci na moje konto. O zadośćuczynienie się już nie biliśmy, bo szkoda i czasu i piany, a wielkich strat nie ma.

Niemniej od dziś mówię do swojej "najdroższa".



PS: Babka z którą gadałem w salonie sprzedaży (z którą podpisywałem umowę) prosiła, bym dał jej znać jak sprawa się wyjaśni. Dałem znać. Po raz trzeci "O_O"

[Foka]

system przy zmianie umowy (koniec starej, początek nowej, z nową taryfą) NIE ANULUJE SUBSKRYPCJI STARYCH USŁUG. I okazuje się, że mając w dwóch (!) taryfach darmowe połączenia na dany numer, nie miałem ich (darmowych połączeń) tak naprawdę w ogóle.

Czyli wszystko się zgadza, dwa minusy dają plus

Niemniej od dziś mówię do swojej "najdroższa".

[Jon]

Dziś przyszło od Plusa pismo-odpowiedź na reklamację, w którym informują, że rachunek rzekomo jest zgodny z umową (że niby było tam wspomniane o drugiej taryfie "Swojaki") i że zwrotu kasy nie będzie.

Tylko, że nie jest zgodny z umową, co jeszcze jutro albo pojutrze sobie potwierdzę na 100 % u prawnika. Nie zostaliśmy też o czymś takim poinformowani i można to zgłosić w UOK, jeśli mnie pamięć nie myli.

Błąd był ewidentnie po ich stronie i to potwierdził nawet koleś od reklamacji w salonie Plusa.

Ale ok - chcą iść na wojnę z klientem? Proszę bardzo...

[Foka]

Nie wiem czy to tylko Plus, czy każda sieć tak ma, ale swego czasu ojciec miał z nimi problemy z reklamacyjną naprawą telefonu, poszedł do sądu i wygrał.

[Algrab]

Walcz z gnojami i jeszcze bloga o tym zawieś w necie
Np na ryjobuku.

Mój ojczulo miał podobne przeboje z plusem. Najpierw naprawa telefonu na gwarancji, potem absurdalne rachunki za "gwarancyjną" naprawę telefonu i masa innych ciekawych rzeczy do płacenia. Generalnie od Plusa każdy w mojej familii trzyma się z dala.
W T-mobile jest sieć rodzinna i masz 2000 minut do osób w grupie, na rozmowy z dziewczyną może jednak wyjść za mało
Dobrym rozwiązaniem wydaje się też być Lyca Mobile http://www.lycamobile.pl/po/nationalrates

[Foka]

W T-mobile jest sieć rodzinna i masz 2000 minut do osób w grupie, na rozmowy z dziewczyną może jednak wyjść za mało

Ja w Play płacę 20 zł (później będzie 30) i do wszystkich w Play mam za darmo, więc pozostanie tylko namówić dziewczynę i rodzinę na przenosiny do Play
(od początku roku po zmianie przepisów inne sieci już nie mają droższych rozmów do Play, więc największa wada tej sieci odpadła)

Czyli Jon najlepsze rozwiązanie to olać Plusa